L’importanza di una corretta comunicazione

Roberta Cagnetta

La comunicazione ha un ruolo fondamentale nel modello client-centred: condividere le informazioni e ascoltare con attenzione, e pazienza, dubbi e domande è la chiave per stabilire una collaborazione efficace tra medico veterinario e cliente, cosa che si traduce in una buona aderenza di quest’ultimo alle prescrizioni mediche e, più in generale, in un rapporto basato sul rispetto e la fiducia.